Marketing skierowany do pokolenia Zet (Gen Z) różni się znacząco od tradycyjnych strategii. Zetki, jako generacja urodzona w erze cyfrowej, mają specyficzne oczekiwania wobec marek i sposób, w jaki te komunikują się z nimi. Marketing, który dobrze
działa na to pokolenie, musi być autentyczny, dynamiczny i dostosowany do ich stylu życia. Oto zasady, które wyróżniają skuteczny marketing dla Pokolenia Z:
1. Autentyczność przede wszystkim:
Pokolenie Zet jest bardzo wyczulone na sztuczność i manipulację. Dobrze odbierają marki, które są prawdziwe i otwarte, a unika tych, które próbują w sposób natarczywy sprzedawać. Autentyczność oznacza:
- Unikanie nachalnych technik sprzedażowych.
- Prawdziwe historie, za którymi stoją ludzie, a nie sztuczne slogany.
- Transparentność działań, np. dotycząca ekologii czy społecznych wartości.
2. Zaangażowanie w sprawy społeczne i ekologiczne:
Zetki są wyjątkowo świadome problemów związanych z ekologią, równością społeczną i prawami człowieka. Oczekują, że marki również będą angażować się w te kwestie. Dobrze widziane są:
- Kampanie wspierające inicjatywy proekologiczne.
- Wsparcie dla ruchów społecznych, jak walka o prawa kobiet, LGBTQ+ czy równość rasową.
- Transparentność w zakresie zrównoważonego rozwoju.
3. Szybkość i dynamiczność treści:
Pokolenie Zet dorastało w erze mediów społecznościowych i szybkiego dostępu do informacji, dlatego preferują treści krótkie, dynamiczne i wizualne. Kluczowe zasady to:
- Wideo krótkie i na temat – platformy takie jak TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts dominują ich konsumpcję treści.
- Natychmiastowe komunikaty – przekaz musi być szybki i bezpośredni, z krótkim czasem reakcji.
- Kreatywne formaty – memy, animacje, GIF-y i inne formy interaktywne świetnie angażują.
4. Personalizacja i indywidualność:
Zetki cenią sobie indywidualność, dlatego marki muszą dostosować swoje przekazy, aby były bardziej spersonalizowane. Ważne jest, aby komunikaty były dostosowane do konkretnego odbiorcy, a nie tworzone dla szerokiej grupy. To pokolenie oczekuje:
- Spersonalizowanych ofert, np. poprzez newslettery czy reklamy dostosowane do ich preferencji.
- Możliwości wyrażania siebie, np. poprzez produkty, które można personalizować.
- Bezpośredniego kontaktu z marką, np. szybkie odpowiedzi na pytania w mediach społecznościowych.
5. Kreatywność i autentyczny storytelling:
Zetki uwielbiają kreatywne treści i storytelling, który nie polega tylko na promocji produktu, ale opowiada historię, z którą mogą się utożsamić. Marketing musi być interaktywny, angażujący i często tworzony przez samych użytkowników (tzw. user-generated
content):
- Współpraca z influencerami – ale nie z gwiazdami, tylko mikro-influencerami, którzy mają autentyczny kontakt ze swoimi społecznościami.
- Tworzenie kampanii, które zapraszają użytkowników do współtworzenia treści, np. challenge na TikToku.
- Angażowanie odbiorców w historie, które są bliskie ich wartościom i doświadczeniom.
6. Użytkownicy jako twórcy treści:
Dla Pokolenia Z ogromne znaczenie mają treści tworzone przez samych użytkowników (tzw. UGC – user-generated content). To oni chcą być częścią kampanii, wyrażać siebie i wpływać na sposób, w jaki marka się prezentuje:
- Kampanie oparte na wyzwaniach (np. challenge na TikToku, w których każdy może wziąć udział).
- Promocja autentycznych recenzji i treści stworzonych przez zwykłych użytkowników, a nie profesjonalnych modeli.
7. Interaktywność i angażowanie:
Pokolenie Zet nie jest biernym odbiorcą. Oczekuje, że marki będą angażować ich w dialog, a nie jednostronnie komunikować swoje wartości. Skuteczny marketing to ten, który:
- Zachęca do interakcji, np. poprzez quizy, ankiety, zabawy w mediach społecznościowych.
- Oferuje nagrody za zaangażowanie, np. poprzez programy lojalnościowe czy konkursy.
- Ułatwia współtworzenie marki poprzez opinie, recenzje czy wspólne kampanie.
8. Mobile-first:
Pokolenie Zet spędza większość czasu na urządzeniach mobilnych, więc wszystkie kampanie muszą być dostosowane do smartfonów. Ważne jest:
- Tworzenie responsywnych stron internetowych i reklam dostosowanych do urządzeń mobilnych.
- Zwiększenie obecności na platformach społecznościowych mobilnych, takich jak Instagram, TikTok, Snapchat.
- Wykorzystanie formatów mobilnych, np. pionowych wideo, szybkich interakcji.
Podsumowanie: Jak prowadzić dobry marketing dla pokolenia Zet?
- Autentyczność i transparentność – Buduj prawdziwe relacje, bądź szczery i unikaj nachalnej sprzedaży.
- Zaangażowanie w sprawy społeczne – Pokazuj, że Twoja marka działa w trosce o przyszłość świata i wspiera wartości ważne dla Zetek.
- Szybkość, dynamika i wizualność – Krótkie, angażujące i wizualne treści są kluczowe.
- Personalizacja i indywidualność – Stwórz ofertę, która odpowiada na potrzeby i pragnienia konkretnej osoby, a nie szerokiej grupy.
- Interaktywność i użytkownicy jako twórcy – Angażuj swoich odbiorców, zapraszaj ich do współtworzenia i zabawy z marką.
Marketing dla pokolenia Zet to sztuka łączenia nowoczesnych technologii z autentycznością i zaangażowaniem w wartości, które są im bliskie. Wymaga bycia elastycznym, szybkim i otwartym na kreatywność.
Audyty marketingowe
Dobrze prowadzony marketing to zespół spójnych działań mających na celu kompleksową reklamę firmy na wielu dostępnych polach. Wymaga wielu zabiegów, odpowiedniej strategii, przemyślanych działań. Nie może być
prowadzony bez przeprowadzenia poprawnego audytu marketingowego, gdyż jest on potrzebny do opracowania odpowiedniej strtegii marketingowej, która prowadzi do promocji marki, a co
za tym idzie wzrostu sprzedaży produktów, lub usług proponowanych przez firmę.
Prowadzimy doradztwo marketingowe, ale również profesjonalną i kompleksową obsługę marketingową. Możesz rozpocząć współpracę z nami w oparciu o drobne działania, które z biegiem czasu przyniosą wymierny zysk
Twojej firmie.
Dostosujemy nasze działania marketingowe do Twoich potrzeb, budżetu i wymagań produktowych. Wszystko po to, abyś mógł widzieć efekty naszej pracy w postaci wymiernych zysków, które pojawią się w Twojej firmie.
W razie potrzeby zorganizujemy odpowiednie szkolenia dla Twoich pracowników dopasowane do potrzeb wewnętrznych Twojej firmy lub z zakresu skutecznej i poprawnej sprzedaży lub obsługi klienta.
Wszystko po to, aby Twoja firma zaczęła przynosić zyski.